on 18. 12. 31
posted by: Секретарь
Просмотров: 127

УВАЖАЕМЫЕ    ПОТРЕБИТЕЛИ !

31.12.2018г. будут проводиться ремонтные работы на водопроводных сетях.

В п. Моревка с  13-00 до 16-00 подача воды будет ограничена.

В п. Заря  с 14-00 до 17-00 подача воды будет ограничена. 

В ст. Камышеватская  с 16-00 до 19-00 подача воды будет ограничена. 

Администрация  МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

 

on 18. 12. 27
posted by: Секретарь
Просмотров: 114

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ !

27.12.2018 г.   будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

В п.Октябрьский с 9-00 до 12-00 подача воды будет ограничена. 

В ст.Камышеватская с 16-30 до 19-30 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 26
posted by: Секретарь
Просмотров: 143

УВАЖАЕМЫЕ    АБОНЕНТЫ!

С 29 декабря по 9 января кассы МУП "Ейские тепловые сети" работают по следующему графику:

29 декабря - с 9:00 до 18:00

4,5,8 января с 9:00 до 16:00

30, 31 декабря; 1,2,3,6,7 января - ВЫХОДНОЙ

on 18. 12. 26
posted by: Секретарь
Просмотров: 127

УВАЖАЕМЫЕ    ПОТРЕБИТЕЛИ !

26.12.2018г. будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.
В п.Моревка с  9-00 до 12-00 подача воды будет ограничена.
В п.Братский  с 14-30 до 17-30 подача воды будет ограничена.
Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 25
posted by: Секретарь
Просмотров: 134

УВАЖАЕМЫЕ    ПОТРЕБИТЕЛИ    п.Мирный!

25.12.2018г. по ул.Пионерская будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.
С  14-00 до 17-00 подача воды будет ограничена. 
Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 21
posted by: Секретарь
Просмотров: 114

ОТЧЕТ   ТЕХНИКОВ   АБОНЕНТСКОГО   ОТДЕЛА

Уважаемые потребители, в результате плановых рейдовых работ абонентского отдела, проводившихся в период с 14.12.2018 - 20.12.2018:  

                     г. Ейск

  • Пройдено всего абонентов - 801 (ул. Коммунистическая, 83/1; 83/2; ул. Седина, 53/1, 53/2, 53/3, 46/2; ул. Р.Люксембург, 114/1, 179/1, 191/1; ул. Янышева, 114,114/2; ул. Сазонова, 61; ул. Чапаева, 62; ул. Первомайская,204,191))
  • Опломбировано - 216
  • Дано предписаний а замену водомеров - 46
  • Составлено актов нарушений – 15, на сумму 232 073,76 руб. 3 акта на расход воды 35 м.куб., 55 м.куб. и 75,9 м.куб. на общую сумму   34 618,35 руб.
  • Выполнено заявок на вызов представителя по заявлениям абонентов - 23
  • Зарегистрировано водомеров на горячее водоснабжение - 39
  • Заключено договоров на горячее водоснабжение и теплоснабжение - 21

                    Ейский район:

п. Заводской 14.12.2018 - прием платежей у населения за холодное водоснабжение

Составлено 2 акта нарушения: п.Красноармейский, на сумму 2 105,85 руб.;

п. Комсомолец, на сумму 5 615,59 руб.

on 18. 12. 21
posted by: Секретарь
Просмотров: 127

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ СТ.КАМЫШЕВАТСКАЯ!

21.12.2018г. по ул.Ленина будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.
С  11-00 до 15-00 подача воды будет ограничена. 
Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 19
posted by: Секретарь
Просмотров: 137

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ   П.островского!

19.12.2018 г.   будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

С 15-00 до 17-00 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 19
posted by: Секретарь
Просмотров: 128

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

19.12.2018 г.   будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

В  п. Октябрьский   с 9-00 до 12-00 подача воды будет ограничена.

В ст. Камышеватская   с 12-00 до 14-00 подача воды будет ограничена.

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 18
posted by: Секретарь
Просмотров: 141

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ !

18.12.2018 г.   будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

п. Октябрьский: с 10-30 до 13-00 подача воды будет ограничена. 

п. Должанка: с 12-00 до 15-00 подача воды будет ограничена.

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 17
posted by: Секретарь
Просмотров: 139

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ   П.ОКТЯБРЬСКИЙ!

17.12.2018 г.   по ул. Макаренко будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

С 13-30 до 16-30 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 14
posted by: Секретарь
Просмотров: 127

Уважаемые  абоненты!

В связи с окончанием срока действия текущего договора между ЕИРЦ и МУП «Ейские тепловые сети» и отказом ЕИРЦ от заключения нового договора, оплата за оказание услуг по отоплению и горячему водоснабжению принимается от населения в кассах МУП «Ейские тепловые сети» по следующим адресам:

1.      К.Либкнехта , 31:

       режимы работы: Пон. – Чтв. (08:00 - 17:00), Пят. (08:00 - 16:00), Перерыв: с 12:00  по 13:00

                                    Суб. (08:00 – 15:00), Перерыв: с 12:00  по 12:45

                                    Выходной: Воскресенье

 2.      Первомайская, 191

       режимы работы:  Вт. – Чтв. (09:00 - 18:00), Пят. (09:00 - 16:00), Суб. (09:00 - 16:00) 

                                    Перерыв: с 13:00 по 14:00

                                    Выходной: Воскресенье

3.      Мичурина 10.

Режим работы:  Пон - Чт (08:00 - 17:00), Пят (08:00 - 16:00), Суб (08:00 - 15:00), 

                                     Перерыв: с 12:00 до 12:45

                                      Выходной:  Воскресенье

 

Администрация МУП «Ейские тепловые сети» приносит извинения за временные неудобства

on 18. 12. 14
posted by: Секретарь
Просмотров: 111

отчет   техников   АБОНЕНТСКОГО   ОТДЕЛА

Уважаемые потребители, в результате плановых рейдовых работ абонентского отдела, проводившихся в период с 07.12.2018 - 13.12.2018:  

                     г. Ейск

  • Пройдено всего абонентов - 642 (ул. Коммунистическая, 20/2; 20/6; 20/8; 20/13; 83/6; 85/7; 85/5; 83/1; ул. Щорса, 38/1; 38/2; ул. Красная, 53/5)
  • Опломбировано - 178
  • Дано предписаний а замену водомеров - 21
  • Составлено актов нарушений – 6, на сумму 100 398,96 руб. 3 акта на расход воды 98 м.куб.,173 м.куб. и 77 м.куб. на общую сумму   65 105,04 руб.
  • Выполнено заявок на вызов представителя по заявлениям абонентов - 26
  • Зарегистрировано водомеров на горячее водоснабжение - 28
  • Заключено договоров на горячее водоснабжение и теплоснабжение - 17

  07.12.2018;   11.12.2018 - разнос счетов фактур для оплаты за тепловую энергию и горячее водоснабжение юридическим лицам.

 

on 18. 12. 14
posted by: Секретарь
Просмотров: 128

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ !

14.12.2018 г.  будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

п. Заводской: с  9-30 до 13-30 подача воды будет ограничена. 

п.Октябрьский: с  14-00 до 17-00 подача воды будет ограничена. 

п.Заря: с  16-00 до 19-00 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 13
posted by: Секретарь
Просмотров: 149

УВАЖАЕМЫЕ   ПОТРЕБИТЕЛИ   П. дальний!

13.12.2018 г.  по ул. Центральная будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

С  9-30 до 12-30 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 11
posted by: Секретарь
Просмотров: 153

"Ейские тепловые сети"

открывают свои кассы по оплате теплоэнергии

"Ейские тепловые сети" открывают свои кассы по оплате теплоэнергии

Выход есть, и он здесь...

Тема жилищно-коммунального хозяйства была, есть и будет. Именно она часто становится предметом недовольства населения, жарких споров и даже судебных разбирательств. Летом ейчане обсуждают дефицит воды и света, зимой с опаской ждут, что принесёт отопительный сезон. О том, какие барьеры предприятие МУП «Ейские тепловые сети» преодолевает на пути к своим потребителям, нашей газете рассказал директор Юрий Скворцов.

Сразу оговорюсь, что поводом для встречи, прежде всего, послужило открытие предприятием собственных касс по приёму от населения платежей за потребляемую тепловую энергию без взимания дополнительного процента. Сегодня платежи уже принимают две кассы: в центре и военном городке. Совсем скоро откроется ещё одна – в третьем микрорайоне. По словам Юрия Скворцова, решение открыть кассы вызвано неудовлетворительной работой платёжного агента (ЕИРЦ), с которым предприятие сотрудничало, а вернее, боролось последние несколько лет. Судя по реакции директора ЕИРЦ Татьяны Десятник, выраженной в открытом письме, опубликованном на одном из электронных новостных порталов, «самоуправство» МУП «Ейские тепловые сети» её совсем не радует. Интересно, по какой причине – то ли работы меньше, то ли деньги уходят?..

[node:title] – Итак, Юрий Владимирович, что же произошло на самом деле, почему вами принято решение об открытии касс?

– Непонятная ситуация с платёжным агентом у предприятия складывается как минимум с 2016 года. Каждая претензия в адрес ЕИРЦ, естественно обоснованная, заканчивается блокировкой базы потребителей (которая является интеллектуальной собственностью МУП «Ейские тепловые сети»), что, как вы понимаете, существенно препятствует работе предприятия. В обычные дни доступ к базе открывается в 9.00, хотя наш трудовой день начинается с 8.00. Результат – очередь и возмущение людей. Кроме того, предложения об увеличении количества касс регулярно поступали как от населения, так и от депутатов. Так сложилось, что наше предприятие находится не в шаговой доступности, добираться жителям тяжело, тем более в условиях межсезонья и зимы. Еще один немаловажный факт: при оплате через платёжного агента мы видим деньги абонента только через четыре дня. А учитывая, что долги населения перед предприятием составляют более 74 миллионов рублей и нами ведётся постоянная претензионная работа, отсутствие информации о платежах недопустимо.

– А насколько это решение было тяжело реализовать с финансовой точки зрения?

– Не скрою, тяжело. Но прибыль предприятия складывается не только из тарифа, мы оказываем и дополнительные услуги. Такие как опрессовка систем отопления, монтаж и другие. Именно этот, так скажем, дополнительный доход и позволил нам удовлетворить просьбы населения и открыть кассы в общественно доступных местах.

– Сейчас многие именно по причине очередей переходят на платежи онлайн, насколько этот вид оплаты популярен среди ваших абонентов?

– Здесь я вынужден ещё раз вернуться к вопросу работы с базой потребителей. Ведь организация любого вида оплаты основывается на базе, это понятно. И так как наше предприятие находится в абсурдной ситуации – отсутствие полного доступа к базе, – организация онлайн платежей пока не возможна. Но этот вопрос очень важен для потребителей, в адрес предприятия поступают постоянные просьбы и предложения организовать оплату онлайн. Поэтому для нас это одна из первостепенных задач. Но только на базе предприятия, предложения ЕИРЦ открыть электронные платежи на их базе я не рассматриваю. Почему на наших абонентах должен кто-то наживаться?

– Тогда остаётся вопрос, почему вы не вернёте базу абонентов на предприятие?

– В адрес платёжного агента уже направлено уведомление о перезаключении договора, где указаны все наши требования. В ответ … опять же блокировка базы. Ведём переписку. Все предпринятые действия, я уверен, позволят нам не только открыть электронные платежи уже в декабре, но сделают историю поступлений оплаты от абонентов максимально прозрачной. Более того, в дальнейших планах – организовать приём платежей за тепловую энергию в банках и отделениях почты. Человек должен сам выбрать, где ему удобно платить.

– Долги населения составляют более 74 миллионов рублей, какие действия предпринимаются предприятием для их взимания?

– 74 миллиона рублей – это долги текущие, просроченные – 63 миллиона рублей. И, как показывает практика, 50 процентов этих долгов не имеют под собой уважительной причины – люди просто не платят. Есть абоненты, чья задолженность перед предприятием достигает 200 тыс. рублей. Меры здесь мы предпринимаем самые жёсткие, вплоть до отключения горячего водоснабжения. Практика уже есть, и, к сожалению, она показала, что только получение уведомления о предстоящем отключении мотивирует большинство должников оплачивать долг. Однако хочу сказать, были случаи, когда абонент не соглашался с суммой и оказывался прав, что подтверждала перепроверка данных. Абоненту выписывалась новая квитанция, и он спокойно оплачивал.

– Вы хотите подчеркнуть, что открыты для диалога?

– Абсолютно точно. У жителей есть не только обязанности, но и права. Мы разбираемся в каждой отдельной ситуации, пока не найдём правильный ответ. Но хочу также коснуться вопроса счётчиков горячего водоснабжения. А именно случаев, когда абоненты приходят к нам со справкой от управляющей компании, что во время проведения каких-либо работ была сорвана пломба счётчика. Здесь могу чётко сказать – это недопустимо. Горячее водоснабжение является ресурсом предприятия, разрешение на снятие пломбы может дать только ресурсоснабжающая организация т.е. МУП «Ейские тепловые сети». Во всех иных случаях – это нарушение. Тем более, когда в качестве объяснений приводится рассказ о том, что пломбу нечаянно сорвал ребёнок или гость с другой планеты (реальная история).

– Каждое нарушение влечёт наказание, какое предусмотрено в данном случае?

– Штрафов как таковых нет, в рамках закона производится доначисление объёма потреблённой услуги, что естественно влечёт за собой увеличение суммы оплаты. В связи с чем хочу уведомить ейчан ещё об одном моменте. При возникновении спорных вопросов с предприятием некоторые граждане прибегают к помощи профсоюза «СОЮЗ ССР». Так вот, данный профсоюз не зарегистрирован и сведений о нём в ЕГРЮ и ведомственном реестре зарегистрированных некоммерческих организаций Минюста России нет. Это обычные люди, придумавшие новый способ отъёма денег у населения. Представлять интересы абонента может только либо он сам, либо лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность, и никто другой.

От автора. Как к открытию касс отнеслись ейчане, я узнала, проехав по указанным адресам. Первое впечатление приятное – отсутствие очереди. Со слов кассира, наплыв людей был в первые два дня после открытия кассы, теперь всё вошло в рабочий режим. За 15 минут услугами кассы воспользовались четыре человека, постоянный приток людей, тем не менее, не создавал столпотворения. В помещении тепло и светло, люди переговариваются: идея-то хорошая – теперь без процентов можно оплатить счета за отопление рядом с домом.

Отзывы потребителей: 
"Ейские тепловые сети" открывают свои кассы по оплате теплоэнергии    Людмила КОГОТЬКО, пенсионер (касса в военном городке):- Я могу сказать только одно - идея  хорошая. Для нас, пенсионеров, что главное? Что бы касса была рядом, тем более зимой, и лишних  денег не платить. Так что лично я очень довольна.
   Неонила ЧЕРНОВА, пенсионер (касса военный городок):- Уже оплатила и поняла, что экономия  существенная для моей пенсии. Очень понравилось доброжелательное обслуживание. Теперь  оплачивать отопление буду только здесь и другим советую.
   Сергей МИНАЕВ, водитель (касса по ул. Либкнехта):- Для меня, как для человека работающего, очень важно время. Часто процесс оплаты коммунальных платежей превращается в испытание. Сегодня потратил ровно 10 минут и могу спокойно заняться своими делами.

Главный редактор газеты "Приазовские степи" Татьяна Куриленко.

on 18. 12. 11
posted by: Секретарь
Просмотров: 112

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ П.СОВЕТСКИЙ!

11.12.2018 г.  будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

С  9-00 до 12-30 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 10
posted by: Секретарь
Просмотров: 141

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ СТ.КАМЫШЕВАТСКАЯ!

10.12.2018г.  будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.
С  9-00 до 13-00 подача воды будет ограничена. 
Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.

on 18. 12. 07
posted by: Секретарь
Просмотров: 120

РЕЗУЛЬТАТЫ   РЕЙДА   АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА

Уважаемые потребители, в результате плановых рейдовых работ абонентского отдела, проводившихся в период с  30.11.2018 - 06.12.2018  выявлено ряд нарушений в потреблении услуг нашего предприятия. В следствии обнаруженных нарушений:

                     г. Ейск

  • Пройдено всего абонентов - 710 (ул. Красная, 57; 57/3; 57/4; 57А; 59; 59/2)
  • Вручено претензий о задолженности - 6
  • Опломбировано - 74
  • Дано предписаний а замену водомеров - 26
  • Составлено актов нарушений – 4, на сумму 121 236,48 руб.  2 акта на расход воды 321 м.куб. и 122,9 м. куб. на сумму 92 628,6 руб.
  • Выполнено заявок на вызов представителя по заявлениям абонентов - 29
  • Посещение должников с судебными приставами - 9
  • Зарегистрировано водомеров на горячее водоснабжение - 38
  • Заключено договоров на горячее водоснабжение и теплоснабжение - 36

                      Ейский район:

  30.11.2018 - прием платежей у населения за холодное водоснабжение п.Заводской.

Составлен акт нарушений на сумму 20 647,00 руб.  ст.Камышеватская

Зарегистрировано водомеров на горячее водоснабжение - 4

Уважаемые потребители, убедительно просим не нарушать действующего законодательства.

on 18. 12. 06
posted by: Секретарь
Просмотров: 153

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ п.мирный!

06.12.2018г.  будут проводится ремонтные работы на водопроводных сетях.

С  10-00 до 13-00 подача воды будет ограничена. 

Администрация   МУП "Ейские тепловые сети" приносит извинения за временные неудобства.